業(yè)務(wù)體系
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
服務(wù)標準:24小時(shí)客服在線(xiàn),24小時(shí)工作人員駐場(chǎng),確保設備發(fā)生故障隨叫隨到!
服務(wù)配置:駐場(chǎng)工作人員4人,其中技術(shù)支持1名,機械工程師1名,維護保養人員2名
最快速度抵達
客戶(hù)報修15分鐘內抵達現場(chǎng)進(jìn)行故障分析及排除;小故障30分鐘內解決,大故障12小時(shí)內解決。急修服務(wù)24小時(shí)工作不中斷。
定期檢測保養服務(wù)
現場(chǎng)駐點(diǎn)維保員每7天一次對電梯進(jìn)行巡檢、點(diǎn)檢,及時(shí)發(fā)現業(yè)主管理中設備運行環(huán)境是否存在問(wèn)題并采取措施。日常檢修每15天一次,每30天維護、保養一次。
定期委派具有高級職稱(chēng)15年工作經(jīng)驗以上的高級工程師到項目巡檢、點(diǎn)檢。